Planos de celular pós-pagos superam os pré-pagos pela primeira vez no país
Responsáveis por popularizar a telefonia móvel no Brasil, os celulares de planos pré-pagos (de cartão) vêm perdendo espaço. Pela primeira vez, foram ultrapassados pelas linhas pós-pagas (de conta mensal). Os pré-pagos, que já foram mais de 80% de todos os celulares ativos do país, somaram, em março, 107,1 milhões de clientes. É pouco menos que os 107,8 milhões de adeptos da conta no fim do mês, segundo levantamento da consultoria Teleco, com base em dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
O movimento é resultado de uma estratégia comercial das operadoras de telefonia, que vêm reduzindo os preços dos planos pós-pagos de forma a acelerar essa migração e aumentar as receitas recorrentes em meio às mudanças na forma como as pessoas usam o celular.
Até a recarga em bancas e farmácias tem se tornado mais escassa, com os clientes utilizando mais os meios digitais desde a pandemia.
Para especialistas, esse movimento tende a se intensificar com a maior necessidade de internet móvel no dia a dia das pessoas. Cada vez menos se fala ao telefone e mais se utiliza o tráfego de dados por aplicativos de mensagens e redes sociais, por exemplo, reduzindo a atratividade do celular de cartão.
A popularização do 5G acelera essa tendência. Para incentivar a transição e ter receitas mais previsíveis, as teles fizeram ajustes nos dois tipos de plano.
Nos pacotes pré-pagos, as operadoras estão oferecendo créditos com validades variadas, mas que de alguma forma obrigam os usuários a fazerem recargas regulares em intervalos menores do que já foi visto no passado.
Há ofertas de pacotes pré-pagos de internet móvel e ligações de 10, 15, 17 e 30 dias. Em geral, os preços variam de R$ 15, em planos de dez dias, a R$ 40, no mensal, dependendo da operadora.
No pós-pago, as companhias criaram o chamado “plano controle”, que conta com um valor fixo mensal por um pacote básico de dados e voz e permite ao usuário acrescentar créditos ao longo do mês caso seu consumo seja maior.
Esse tipo de plano começa a partir de R$ 50. Os consumidores fizeram as contas e passaram a ver vantagens na migração do pré-pago para o pós-pago, como querem as teles.
A diarista Maria Aparecida Araújo, de 57 anos, precisou comprar um novo aparelho após ser assaltada. Aproveitou para trocar de operadora e pesquisar os preços. Ela sempre foi usuária de cartão, mas se deparou com ofertas que garantiriam conexão o mês todo com recargas entre R$ 30 e R$ 45 por mês.
Quando o vendedor ofereceu um pós-pago com internet e conta mensal de de R$ 50, decidiu mudar:
— Na minha casa, não tem internet fixa nem telefone. É o celular ou nada. Então, achei que valia o esforço mensal.
Gasto maior com conta
Segundo o consultor Eduardo Tude, fundador da Teleco, as empresas de telefonia vêm procurando mudar o perfil dos planos pré-pagos, criando pacotes de diferentes durações com bônus de internet e acesso a aplicativos e serviços para deixá-los cada vez mais parecidos com os pós-pagos, incentivando a migração.
É bem diferente da tática usada na década passada, quando as teles mergulharam numa verdadeira guerra comercial por clientes, com recargas diárias a partir de R$ 0,25. Com a portabilidade, eram comuns ofertas nas quais a validade dos créditos era de um ano ou perdurava enquanto não eram consumidos todos os dados contratados.
Assim, muita gente tinha linhas pré-pagas que passavam meses sem recarga. Mau negócio para as companhias. Segundo Tude, dados das empresas apontam que o gasto mensal de um cliente pré-pago, em média, fica entre R$ 13 e R$ 16, bem menor que os de conta, entre R$ 40 e R$ 50.
— Telecomunicações são hoje algo essencial para todas as atividades, pois há mais demanda por internet e conectividade, que está em todo o dia a dia. Além disso, a transição é impulsionada pela criação de planos controle e pelo fim do efeito clube, quando era mais barato ligar para um celular da mesma operadora, o que tornava vantajoso ter mais de um chip — explica Tude, lembrando a importância dos pacotes controle para convencer a população com orçamento apertado a aderir à conta mensal.
Novo perfil de consumo
Segundo Fábio Nahoum, diretor de Produtos e Proposta de Valor da Claro, o avanço dos pós-pagos é reflexo também do amadurecimento do consumidor, que vê o celular hoje como um bem básico que demanda disponibilidade. Aquela situação em que o usuário precisa fazer uma chamada ou usar a internet e não tem crédito desestimula o uso do cartão.
— O celular é ferramenta de trabalho. Há pouco tempo, a Claro tinha um modelo diário, semanal e mensal para o cliente se conectar da forma como quisesse. Atualmente, o foco passou a ser a oferta mensal. O nosso objetivo principal é que ele fique conectado o mês inteiro — diz o executivo.
Para isso, a Claro vem adicionando nos pacotes pré-pagos a previsão de um volume de dados específico para aplicativos como YouTube, TikTok e Free Fire (game). Dos usuários de cartão, 80% já são de pacotes pré-pagos mensais. Em vez de conta, os usuários fazem ao menos uma recarga por mês. Daí para a conta é um pulo.
Fabio Avellar, vice-presidente de Receitas da TIM Brasil, confirma que houve uma aceleração da migração do pré para o pós-pago nos últimos anos com a estratégia das operadoras de aumentar suas receitas recorrentes com o declínio das chamadas de voz.
Mas como muitos consumidores ainda preferem o celular de cartão, a empresa tenta atender novas demandas e estimular a recarga, diz o executivo:
— Temos evoluído continuamente nossos planos pré-pagos, que hoje já incluem serviços como telemedicina, plataforma de educação e streaming de vídeo. Recentemente, lançamos exclusivamente para o pré-pago uma parceria com o Zé Delivery, da Ambev, que transforma a recarga do cliente em um cashback para a compra de bebidas. O pré-pago continua uma opção vital para uma parcela significativa da população que necessita de um controle mais imediato sobre seus gastos.
Projeto para créditos
A Vivo também conta com pacotes de dados com opções para usar gratuitamente aplicativos de livros digitais, além do YouTube. Segundo Dante Compagno, diretor executivo da Vivo, as ofertas de pré-pago têm duração de 10, 15 ou 30 dias , mas ainda há a
— Sempre que o cliente não usa toda a sua franquia de dados, o que sobra, pode ser acumulado para o próximo período em forma de bônus, mas, para garantir esse benefício, é preciso renovar a promoção um dia após o vencimento. O segmento de pré-pago ainda tem grande relevância na nossa estratégia — diz.
Em paralelo aos esforços das operadoras, um projeto de lei (PL 453/24), em tramitação na Câmara dos Deputados, quer mudar as regras dos pré-pagos e obrigar as operadoras a dar validade mínima de um ano aos créditos de celular de cartão, além de fazer uma comunicação clara na publicidade ao consumidor.
Hoje, segundo a Anatel, se os créditos pré-pagos não forem consumidos dentro do período contratado, podem ter validade de mais 90 ou 180 dias, mas com nível de tarifação maior, a depender do contrato. Após isso, o serviço é suspenso de forma parcial, sendo a linha cancelada 60 dias após o vencimento dos créditos. Mas nem sempre o cliente consegue entender isso, diz a advogada Cibele Almeida:
A bancária Viviane Lopes de Souza, usuária de pré-pago há alguns anos, carrega seu celular todo mês para ter direito a bônus de internet e acesso a aplicativos de música de forma gratuita, mas admite que, se vir preços menores no pós-pago, pode considerar a troca:
— Já passei nas lojas para ver os preços, mas não troquei, pois ainda acaba sendo mais caro (o pós-pago). Minha filha também tem um pré-pago, mas meu marido é pós-pago. Acho que o pré-pago é bom, consigo ter flexibilidade para pôr crédito pelo próprio aplicativo quando quero.
CONFIRA AS OPÇÕES DE PLANOS PÓS-PAGOS
Claro*
Claro Controle 20GB
A partir de R$ 59,90
Individual
Direito a 15GB de internet para usar como quiser mais 5GB de internet para redes sociais e YouTube. Ligações são ilimitadas e são 1 mil SMS por mês. Dá desconto em aparelho
Plano com fidelidade de 12 meses
Claro Pós 50GB
R$ 109,90
Individual (sendo possível ainda adicionar linhas por apenas R$ 50, cada)
Conta com 25GB de internet para utilizar como quiser mais 25GB dedicados a redes sociais e vídeos. O Passaporte Américas, sem custo adicional, dá a liberdade de uso do plano no exterior como se estivesse no Brasil. Ligações são ilimitadas e são 1 mil SMS por mês. Dá desconto em aparelho
Plano com fidelidade de 12 meses
Claro Multi (fibra e celular)
R$ 269,90
Titular e até 3 linhas adicionais inclusas ao plano, sem cobrança adicional.
São 500 Mega na Fibra mais duas linhas de celular com 200GB de internet (100GB livres mais 100GB para redes e vídeos), podendo utilizá-las no Brasil e em toda a América. Ligações são ilimitadas e são 1 mil SMS por mês. Dá desconto em aparelho
Plano com fidelidade de 12 meses
*Segundo a empresa, para os clientes que desejam a solução completa da Claro, com Claro 5G+, Claro Fibra e Clarotv+, as vantagens são maiores, podendo chegar em até 40% de desconto.
Vivo
Vivo Controle 14GB
R$ 55
Individual
Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil e 14GB de internet, incluindo bônus. A navegação nos app Waze e Moovit é ilimitada. O plano ainda inclui acesso a diversos serviços digitais, como apps para aprender idiomas, leitura de revistas digitais e conteúdos diversos da NBA. Além disso, dá meia entrada para ingressos de cinema na rede Cinemark e R$50 em Vale Bonus para o cliente usar como parte de pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços. O plano também dá acesso ao Vivo Valoriza, programa de benefícios em eventos, restaurantes e diversos estabelecimentos parceiros
Plano sem fidelidade
É possível contratar franquia adicional para utilização em redes sociais e compartilhar dados de internet entre outros celulares Vivo Controle
Vivo Controle Saúde 16GB
R$ 80
Individual
Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil e 16GB de internet, incluindo bônus. A navegação nos app Waze e Moovit é ilimitada. O cliente tem acesso ao Vivo Valoriza, programa de benefícios em eventos, restaurantes e diversos estabelecimentos parceiros, e ao Vale Saúde Sempre, que dá descontos em consultas médicas, exames e medicamentos em uma rede conveniada com mais de 3 mil clínicas e laboratórios particulares e milhares de farmácias no país. O plano ainda inclui acesso a diversos serviços digitais, como apps para aprender idiomas, leitura de revistas digitais e conteúdos diversos da NBA. Além disso, dá meia entrada para ingressos de cinema na rede Cinemark e R$ 50 em vale-bônus para o cliente usar como parte de pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços
Plano sem fidelidade
É possível contratar franquia adicional para utilização em redes sociais e compartilhar dados de internet entre outros celulares Vivo Controle
Vivo Total ProIndividual
R$ 150
Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil, 500Mega de Vivo Fibra e outros 53GB de internet no celular. A navegação nos app Waze e Moovit é ilimitada. O cliente tem acesso ao Vivo Travel, para usar o celular no exterior em países das Américas, e ao Vivo Valoriza, programa de benefícios em eventos, restaurantes e diversos estabelecimentos parceiros. O plano ainda inclui acesso a diversos serviços digitais, como FunKids, com milhares de vídeos de personagens infantis, jogos e atividades educativas, e NewCo+, biblioteca de filmes, séries, realities, documentários, entrevistas e shows. Além disso, dá meia entrada para ingressos de cinema na rede Cinemark e R$ 150 em vale-bônus para o cliente usar como parte de pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços
Plano com fidelidade de 12 meses
Vivo pós família 66GB
R$ 250
Titular e um dependente
Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil e 66GB de internet, incluindo bônus, que pode ser compartilhado com a linha adicional. A navegação nos app Waze e Moovit é ilimitada. O cliente tem acesso ao Vivo Travel, para usar o celular no exterior em países das Américas, e ao Vivo Valoriza, programa de benefícios em eventos, restaurantes e diversos estabelecimentos parceiros. O plano ainda inclui acesso a diversos serviços digitais, como GoRead, com mais de 200 revistas digitais; NBA Básico, com conteúdos especiais e clássicos sob demanda da liga de basquete americana; Atma, app de meditação; e McAfee, que garante proteção para informações pessoais e privacidade on-line. Além disso, dá meia entrada para ingressos de cinema na rede Cinemark e R$150 em vale-bônus para o cliente usar como parte de pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços
Plano sem fidelidade
TIM
TIM Black 15GB
R$ 119,99
Individual
Ligações e SMS ilimitados, 15GB mensais de internet para utilizar em viagens nas Américas, e não há desconto na franquia de internet por uso de WhatsApp, Instagram, Facebook e X. O plano ainda dá direito a desconto em aparelhos e assinatura de Deezer Premium. Até 2 de junho, há uma promoção que dá mais 50GB de bônus para o cliente. O cliente ainda consegue acumular mais 15GB com ações como portabilidade, abertura de conta em banco parceiro etc
Plano com fidelidade de 12 meses
TIM Black 25GB
R$ 159,99
Individual
Ligações e SMS ilimitados, 25GB mensais de internet para utilizar em viagens nas Américas, e não há desconto na franquia de internet por uso de WhatsApp, Instagram, Facebook e X. A internet não utilizada no mês acumula para o mês seguinte. O plano ainda dá direito a desconto em aparelhos, assinatura de streaming de vídeo (escolha entre Amazon Prime, Disney+ ou Max) e assinatura de Deezer Premium. Até 2 de junho, há uma promoção que dá mais 40GB de bônus para o cliente. O cliente ainda consegue acumular mais 60GB com ações como portabilidade, abertura de conta em banco parceiro etc
Plano com fidelidade de 12 meses
TIM Black Família 30GB
R$ 209,99
Titular e mais um dependente
Ligações e SMS ilimitados, 30GB mensais de internet para utilizar em viagens nas Américas e Europa, e não há desconto na franquia de internet por uso de WhatsApp, Instagram, Facebook e X. A internet não utilizada no mês acumula para o mês seguinte. O plano ainda dá direito a desconto em aparelhos, assinatura de streaming de vídeo (escolha entre Amazon Prime, Disney+, Max ou YouTube Premium), assinatura de Deezer Premium, e o titular ainda tem uma série de serviços gratuitos, como apps de audiobook, revistas, jornais, ensino de idiomas, jogos e segurança. Até 2 de junho, há uma promoção que dá mais 100GB de bônus para o cliente e outros 20GB, caso ele faça portabilidade
Plano com fidelidade de 12 meses
TIM Black Família 100GB
R$ 304,99
Titular e até mais três dependentes
Ligações e SMS ilimatados, 100GB mensais de internet para utilizar em viagens nas Américas e Europa, e não há desconto na franquia de internet por uso de WhatsApp, Instagram, Facebook e X. A internet não utilizada no mês acumula para o mês seguinte. O plano ainda dá direito a desconto em aparelhos, assinatura de streaming de vídeo (escolha entre Netflix, Amazon Prime, Max, Combo+ com Disney+ e Star+ ou YouTube Premium), assinatura de Deezer Premium, e o titular ainda tem uma série de serviços gratuitos, como apps de audiobook, revistas, jornais, ensino de idiomas, jogos e segurança.Até 2 de junho, há uma promoção que dá mais 100GB de bônus para o cliente
Plano com fidelidade de 12 meses
(Com informações do Extra Online)
#Artigo_Semanal_em_13_05_2024
POPULAÇÃO DE MARACANAÚ DETONA PREFEITURA, QUE NEM ENTREGOU AINDA OS TABLETs DOS PROFESSORES E ESTUDANTES, AGORA ANUNCIA COMPRAS DE LOUSAS DIGITAIS, SE A CONEXÃO DE INTERNET DEIXA MUITO A DESEJAR NAS ESCOLAS; OUTRA, SÓ PORQUE FOI REALIZADA MANUTENÇÃO PERIÓDICA EM POSTOS DE SAÚDE, MAS CONTINUA A GRANDE FALTA DE REMÉDIOS, E UM ATENDIMENTO PRECÁRIO, PREFEITURA DIZ NA REDE SOCIAL QUE SAÚDE MUNICIPAL É EXCELENTE; O GRUPO DEPOIS DE 20 ANOS NO PODER, PRECISA DE QUANTO MAIS TEMPO PARA FAZER O QUE DEVERIA?
A gestão municipal cada vez mais estar sendo rebatida pela população, que mais capacitada para analisar os fatos e cansada de tantas mentiras de grupo político que parece ter se profissionalizado em ludibriar os cidadãos, contudo estão "quebrando a cara", pois a população indignada estar se manifestando muito, nas redes sociais. Com isso uma gestão municipal incompetente, está se desgastando muito. Isso por não ter as soluções que as pessoas mais necessitam e desejam. A Prefeitura de Maracanaú, enquanto a população estar indignada com o desempenho fraco nas áreas de saúde e educação, ultimamente veio com mais mentiras, parece zombar muito dos cidadãos. Quando estes se depararam com as notícias de que é uma excelência a educação e a saúde municipal, porque foi comprado lousas digitais para as escolas e os postos de saúde receberam a manutenção que é normal acontecer de anos em anos. ISSO ESTÁ LONGE DE SER O QUE A POPULAÇÃO MAIS PRECISA. A população está certíssima quando comenta nas redes sociais que quer os Tablets sendo entregues aos estudantes e professores. Seja cumprido o que foi anunciado em um evento no ano passado. Com isso, pode melhorar o aprendizado, se for colocada uma boa conexão de Internet também. A lousa digital seria um complemento. A reforma dos postos de saúde não serve para muita coisa, se ainda existe uma grande falta de medicamento. Como também, a falta de um bom atendimento, mais médicos e dentistas. Que os atendentes necessitam de melhores condições de trabalho para oferecer um bom serviço público. Os maracanauenses querem saber porque o grupo que está há cerca de 20 anos no poder, ainda não faz uma gestão municipal condizente com a boa condição econômica de Maracanaú? MOVIMENTO ELEITOR PARTICIPATIVO (EL-PARTICIPO) traz Um Novo Olhar para Maracanaú, EMPODERANDO quem contratou, no pleito eleitoral, funcionários políticos.
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