Telemarketing: consumidor pode bloquear ligações e e-mails de cobrança
Além disso, as cobranças só podem ser feitas em dias úteis, dentro do período de 8 às 18 horas
Ligações em fins de semana e feriados estão proibidas.
Quem nunca recebeu ligação de telemarketing que atire a primeira pedra. No entanto, a população pode bloquear o contato das empresas por telefone e e-mail, de acordo com a Lei Estadual nº16.386, publicada em 17 de janeiro de 2019.
A legislação também estabelece novo expediente para que as empresas realizem cobrança ou ofertas por telemarketing. De acordo com a nova lei, as ligações apenas podem ser feitas entre 8h e 18h, de segunda à sexta-feira, respeitando os dias úteis. Logo, ligações em fins de semana e feriados ficam proibidas.
“O consumidor pode bloquear e dizer que não quer receber nenhuma propaganda de determinada empresa. Ele só precisa fazer um cadastro, com o número de telefone e email, e fica bloqueado para as empresas”, comenta Ann Celly Sampaio, secretária-executiva do Decon/CE sobre o serviço disponibilizado online.
Elton Vidal Rodrigues reclama das inúmeras ligações que recebe constantemente. "Já recebi vários tipos de oferta e ligação, mais comuns são de planos de celular. É muito chato. O banco também sempre liga oferecendo cartão de crédito", revela. "Eu não digo que não quero, aí passa alguns dias, e eles ligam de novo, oferecendo a mesma coisa", completa Elton.
Até quem já esteve “do outro lado da história”, revela que as ligações podem ser incômodas. Ana Cleide de Sousa já trabalhou como operadora de telemarketing e revela como reage com as ligações. “Eu tento não ser mal-educada porque já trabalhei com isso. Mas eu tenho que desligar porque eu não gosto", completa. De acordo com ela, as principais ligações são de "TV por assinatura, cartão de crédito, para trocar operadora de celular. Eu detesto mas ligam constantemente”, finaliza.
A secretária-executiva Ann Celly Sampaio revela que o bloqueio não é imediato. Após a solicitação através do site do Decon, a empresa tem umprazo de 30 dias para atender a solicitação do consumidor.
Contudo, a representante do Decon ressalta que empresas que têm negócios com o consumidor, ou seja, que precisam ligar para fazer a cobrança não podem ser bloqueadas. Mas elas também ficam limitadas a cobrar dentro dos dias e horários novos.
Com as informações do Diário do Nordeste
Além disso, as cobranças só podem ser feitas em dias úteis, dentro do período de 8 às 18 horas
Ligações em fins de semana e feriados estão proibidas.
Quem nunca recebeu ligação de telemarketing que atire a primeira pedra. No entanto, a população pode bloquear o contato das empresas por telefone e e-mail, de acordo com a Lei Estadual nº16.386, publicada em 17 de janeiro de 2019.
A legislação também estabelece novo expediente para que as empresas realizem cobrança ou ofertas por telemarketing. De acordo com a nova lei, as ligações apenas podem ser feitas entre 8h e 18h, de segunda à sexta-feira, respeitando os dias úteis. Logo, ligações em fins de semana e feriados ficam proibidas.
“O consumidor pode bloquear e dizer que não quer receber nenhuma propaganda de determinada empresa. Ele só precisa fazer um cadastro, com o número de telefone e email, e fica bloqueado para as empresas”, comenta Ann Celly Sampaio, secretária-executiva do Decon/CE sobre o serviço disponibilizado online.
Elton Vidal Rodrigues reclama das inúmeras ligações que recebe constantemente. "Já recebi vários tipos de oferta e ligação, mais comuns são de planos de celular. É muito chato. O banco também sempre liga oferecendo cartão de crédito", revela. "Eu não digo que não quero, aí passa alguns dias, e eles ligam de novo, oferecendo a mesma coisa", completa Elton.
Até quem já esteve “do outro lado da história”, revela que as ligações podem ser incômodas. Ana Cleide de Sousa já trabalhou como operadora de telemarketing e revela como reage com as ligações. “Eu tento não ser mal-educada porque já trabalhei com isso. Mas eu tenho que desligar porque eu não gosto", completa. De acordo com ela, as principais ligações são de "TV por assinatura, cartão de crédito, para trocar operadora de celular. Eu detesto mas ligam constantemente”, finaliza.
A secretária-executiva Ann Celly Sampaio revela que o bloqueio não é imediato. Após a solicitação através do site do Decon, a empresa tem umprazo de 30 dias para atender a solicitação do consumidor.
Contudo, a representante do Decon ressalta que empresas que têm negócios com o consumidor, ou seja, que precisam ligar para fazer a cobrança não podem ser bloqueadas. Mas elas também ficam limitadas a cobrar dentro dos dias e horários novos.
Com as informações do Diário do Nordeste
PORQUE A TERCEIRA ALTERNATIVA ACREDITA QUE O ATUAL GRUPO POLÍTICO QUE ADMINISTRA MARACANAÚ, DESDE 2005, ESTÁ ULTRAPASSADO E NÃO É O IDEAL PARA SE PERPETUAR NO PODER A PARTIR DE 2021
Como vem sendo dito, desde Novembro de 2018, quando A TERCEIRA ALTERNATIVA com o propósito PRA MARACANAÚ VOLTAR PRA GENTE se colocou a disposição dos maracanauenses, anunciando a condição de Prefeiturável, até agora foram expostos quatro motivos fortes que faz milhares e milhares de anti-RP querer livrar do Grupo Político Roberto Pessoa, daqui a dois anos. Primeiro porque completa um ciclo de 16 anos, que historicamente é a média que a população quer um grupo político no poder. Segundo é que depois de muito a população chegou a conclusão que este grupo não empolga mais, não passa mais confiança e que deixa muito a desejar. Terceiro é que a população e a cidade não aguenta mais com os milhões e milhões gastos indevidamente com a Folha Salarial estourada, segundo o TCE, do funcionalismo público em que beneficia só os familiares e amigos dos politicos.
Por fim, o quarto motivo são as dezenas e dezenas de licitações suspeitas de super faturamento, segundo o MP, que se percebe que ao longo de uma década e meia foram muitos milhões de reais mal gastos. Enquanto isso, os serviços públicos nos últimos 15 anos estão longe de ser o que deveria ser, numa cidade que arrecadou mais de meia dúzia de BILHÕES DE REAIS de 2005 pra cá. Mas tem mais, são muitas obras inacabadas e que o atual grupo político não passa nenhuma credibilidade nas fadadas promessas que estas serão entregues logo, logo.
Ao longo da caminhada serão ditos mais e mais motivos pra que cada vez mais os maracanauenses fiquem mais convictos e conduzam A TERCEIRA ALTERNATIVA ao poder para a partir de 2021, MARACANAÚ VOLTAR PRA GENTE. Maracanaú que só foi de todos mesmo quando se emancipou há 35 anos. Depois dois grupos políticos se apossaram da cidade, uma decada e meia no poder cada um. Só eles se deram bem. A maioria da população ficou a ver navios. CHEGA!!!! SEGUIMOS ABRAÇADOS!!
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