Vias e residências alagadas, árvores e postes caídos foram vistos em vários pontos. Além disso, outro problema que atingiu milhares de pessoas foi a oscilação e falta de energia elétrica. Assim, surge a dúvida: como agir nessa situação?
As fortes chuvas registradas em cidades cearenses no último fim de semana trouxeram diversos problemas. Vias e residências alagadas, árvores e postes caídos foram vistos em vários pontos. Além disso, outro problema que atingiu milhares de pessoas foi a oscilação e falta de energia elétrica. Assim, surge a dúvida: o que fazer nesses casos?
O consumidor lesado tem um prazo de até 90 dias para informar à companhia sobre os problemas. Depois disso, a empresa tem até 15 dias para analisar a reclamação recebida.
Conforme a Enel, foram 621 ocorrências de galhos sobre a fiação e quedas de árvores, sendo Fortaleza e Região Metropolitana as áreas mais afetadas.
Os canais oficiais da Enel Ceará são:
Whatsapp: 21 99601-9608
Aplicativo Enel Ceará
Site: www.enel.com.br
Thiago Fujita, presidente da Associação Cearense de Defesa do Consumidor, também respondeu a dúvidas de alguns consumidores sobre problemas envolvendo falta de energia elétrica. Veja abaixo.
Aparelhos eletrônicos queimaram devido à oscilação. O que fazer?
O primeiro passo é fazer a reclamação diretamente com a concessionária de energia elétrica.
"Levando todas as provas que ele tenha; pode ser foto, vídeo, se tiver a nota fiscal também é interessante", disse.
💊 Perdi alimentos e remédios devido à falta de energia. O que fazer?
"É direito do consumidor ter o ressarcimento porque se deu com relação à perda de energia elétrica", explicou.
Thiago Fujita reforçou também a importância de anotar e deixar registrado todos os números de protocolos dos contatos feitos com a empresa.
🤔 Fiz a reclamação, mas não obtive retorno da empresa. E agora?
Ele lembrou que os consumidores prejudicados podem sempre buscarórgãos de defesa, como o Decon e o Procon.
Por fim, o especialista orientou que o Poder Judiciário também deve ser contactado quando o consumidor segue as primeiras orientações, mas não obtém retorno da empresa.
(Com informações do G1 CE)
#Artigo_Semanal_em_12_02_2024
PREFEITURA QUE NAS ÚLTIMAS DUAS DÉCADAS NO COMANDO DE UM MESMO GRUPO POLÍTICO NUNCA LIGOU PARA CARNAVAL, FAZ NESSE ANO DE ELEIÇÃO MUNICIPAL PARA LUDIBRIAR BOA PARTE DA POPULAÇÃO QUE HÁ MESES NÃO CONSEGUE RECEBER SEUS MEDICAMENTOS CONTROLADOS NAS UNIDADES DE SAÚDE E FARMACÊUTICAS, QUE ESTÁ PREOCUPADA COM AS FILHAS (OS) SEM AR-CONDICIONADOS E BANHEIROS PARA TOMAR BANHO NAS ESCOLAS DESESTRUTURADAS DE TEMPO INTEGRAL E OS R$ 650 MIL QUE MANDARAM PARA UMA ESCOLA DE SAMBA DA 2a DIVISÃO DO RIO DE JANEIRO
Gestores que buscam conformar a população com festas diante de um caos que a sua gestão pública, demonstram ser mais "sacanas" ainda com a população que sofre mais ainda por conta da falta de ética e caráter de gestores municipais que aplicam os recursos públicos no que não é prioridade. Resolver gastar R$ MILHÕES com Carnaval, Time de Futebol, obras que dar para viver sem elas e contratando muita gente de fora para atender interesses políticos é desumano. Chega a ser psicopata a atitude de querer enganar a população com elevados gastos com festas, sem empatia nenhuma com quem estar sofrendo muito porque os recursos públicos que eram para atender as maiores necessidades desta parte da população foi para outra coisa que estar longe de ser as maiores necessidades da população. DINHEIRO MAL GASTO QUE DAVA PARA COMPRAR AR-CONDICIONADOS PARA AS ESCOLAS E DISPONIBILIZAR BANHEIROS QUE DÊ PARA TOMAR BANHO NAS DE TEMPO INTEGRAL. Pois é! Atitude de quem não sabe governar direito. Ficar usando de forma incorreta os recursos públicos, em vez de remanejar para as necessidades básicas que, dentre elas, estão a saúde e educação. Era para a Gestão Municipal de Maracanaú nunca ter inventado de gastar dinheiro com Carnaval, e informava a população que em vez disso iria, ao menos, reduzir a grande procura por medicamentos e dar a infraestrutura devida às escolas de tempo integral para que os alunos e alunas se sintam bem com vontade de aproveitar o máximo possível o dia escolar. É a sacanagem de uma Prefeitura que sacrificam as crianças a terem que passar um dia no calor e sem poder tomar um banho. COM AS R$ DEZENAS DE MILHÕES GASTOS EM OBRAS FARAÔNICAS DAVA PARA ENTRAR NO ENSINO INTEGRAL COM TODAS AS ESCOLAS DE TEMPO INTEGRAL DE UM JEITO DE DAR GOSTO ESTUDAR MAIS. Exatamente! Mas a gestão municipal de Maracanaú prefere enrolar a população, querendo calar a boca de todos com "Pão e Circo". A população cansada disso cada vez mais não aguenta mais esse grupo que vai completar 20 anos no poder. E a grande mudança deve estar a meses para acontecer. MOVIMENTO ELEITOR PARTICIPATIVO (EL-PARTICIPO) traz Um Novo Olhar para Maracanaú, EMPODERANDO quem contratou, no pleito eleitoral, funcionários políticos.
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