Procon promove mutirão para renegociação de dívidas
Consumidor deve procurar as unidades do Procon até o dia 2 de setembro
O Procon Fortaleza inicia, nesta terça-feira (16), o cadastro de consumidores que participarão do mutirão de renegociação de dívidas. O objetivo é auxiliar o consumidor inadimplente nas negociações com operadoras de cartão de crédito, empresas de telefonia e bancos comerciais. O Procon pretende realizar 1.000 audiências de conciliação, na segunda quinzena de setembro.
Para participar do mutirão, o consumidor deve procurar as unidades físicas do Procon até o dia 2 de Setembro. O cadastro pode ser realizado no Centro, na rua Major Facundo, 869; ou ainda na unidade do Vapt Vupt de Messejana, que fica na avenida Jornalista Tomaz Coelho, 602, ao lado do Terminal de Ônibus.
O consumidor precisa levar cópias da documentação pessoal e do comprovante de endereço e ainda de faturas de cobrança ou de contratos que comprovem a transação com a empresa. Só podem participar consumidores residentes na capital.
Para a diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, as empresas participantes deverão oferecer condições especiais, possibilitando o pagamento de dívidas com redução de juros e multas. "A ideia do mutirão é conciliar uma dívida em que o consumidor comprometeu sua renda e que necessita de apoio para liquidar o endividamento", disse.
Cláudia Santos também avalia que muitos consumidores têm interesse de liquidar dívidas, mas algumas empresas dificultam ou exigem vantagem manifestamente excessiva por parte dos consumidores, o que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O Procon informou ainda que, independentemente do período do mutirão, qualquer consumidor da capital pode abrir sua reclamação para tentar solucionar uma situação de endividamento.
Fonte: CNEWS
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